Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les termes et conditions applicables aux ventes effectuées entre Rosa Pontrandolfi, entrepreneur individuel, et les clients du site www.roseponfi.fr concernant l'achat d'œuvres d'art et la réservation d'ateliers ou de séances.
Produits et disponibilité
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur le site www.roseponfi.fr au jour de la consultation du site par l'utilisateur. Chaque produit sera accompagné d'une description fournie par Rosa Pontrandolfi. Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros tout compris (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Rosa Pontrandolfi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Commande
Pour acheter un produit ou réserver une session, le client doit remplir le formulaire de commande en ligne, suivre les instructions du site, et fournir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison des produits. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou via PayPal.
Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les risques seront à la charge de l'acquéreur à partir du moment où les produits ont quitté les locaux de Rosa Pontrandolfi. En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Droit de rétractation
Les clients bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Rosa Pontrandolfi pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Retours
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
Remboursements
Le remboursement peut être demandé en suivant les instructions figurant sur le site web. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par Rosa Pontrandolfi.
Échanges
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Rosa Pontrandolfi qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.